Betaling og sikkerhet

  • Er betalingsinformasjonen min sikker?

    Hos Watery holder vi vår side svært sikker, enten det nå gjelder vår server eller plattform. Vi sørger alltid for å bruke de nyeste tilgjengelige sikkerhetsoppdateringene. Dette gjelder også SSL-sertifikatet som Watery.no har. Videre så kjører alle våre sider gjennom en sikker HTTPS-forbindelse...

  • Går refusjonen automatisk via samme betalingsmåte som kjøpet?

    Pengene går alltid inn på samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet. Det betyr at kontoen pengene trekkes fra er låst, og pengene vil uansett alltid bli tilbakeført til samme konto. Hvis du for eksempel har kjøpt gjennom en av våre leverandører av avbetalingsløsninger, vil pengene automatisk...

  • Har jeg mottatt en falsk e-post fra deg?

    Vi anbefaler at du aldri åpner lenker eller vedlegg fra andre e-poster enn våre egne. Du vil alltid motta e-poster, ordrebekreftelser, leveringsbekreftelser osv. på vår support-e-post: support@watery.no. Hvis du har ytterligere spørsmål til kundestøtten vår, kan du lese mer under "Hvordan konta...

  • Hvilke betalingsmuligheter tilbyr dere?

    På Watery.no aksepterer vi betaling med følgende betalingsformer: PayPal, Klarna, Vipps, Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, ViaBill, Google Pay og Apple Pay. Er du i tvil om vi kan akseptere din betalingsmetode, så kan du lett sjekke det ved bestilling ved å se om det aksepteres. Se avsn...

  • Hvordan er min sikkerhet når jeg handler hos dere?

    Ikke noe er viktigere for oss enn din sikkerhet. Dette gjelder både dine kortopplysninger, dine personlige opplysninger og dine bevegelser på watery.no Vi kan ikke se eller komme i besittelse av dine kortopplysninger. Dette skjer gjennom vår samarbeidspartner Clearhaus, som vi ikke har adgang ti...

  • Hvordan kontakter jeg kundestøtte?

    Hvis du trenger hjelp, er kundesupportteamet vårt alltid klar til å hjelpe deg. Vi er tilgjengelige via e-post, chat og telefon alle hverdager fra kl. 8-22. Vi er også tilgjengelige på telefon i helgene, lørdager kl. 10-16 og søndager kl. 14-22. Nedenfor finner du vår kontaktinformasjon på e-p...

  • Jeg vil gjerne ha slettet opplysningene mine hos dere

    Det er helt fair. Og det vil vi gjerne hjelpe deg med. Du trenger bare kontakte oss: https://watery.no/pages/kontakt-watery-no så vil vi sørge for at alle dine opplysninger blir slettet i våre systemer.

  • Kan jeg betale via faktura, EAN eller bankoverføring?

    Vi beklager, men vi tilbyr dessverre ikke muligheten for å betale med faktura, EAN eller bankoverføring som privatperson. Men vi tilbyr virksomheter/kommuner å betale med faktura/EAN ved bestillinger over 5.000 DKK. etter avtale med oss. Kontakt oss her på e-post. Men vi krever forskuddsbetaling...

  • Min betaling har ikke gått gjennom, feilet eller ble avvist?

    Hvis betalingen feiler, blir avvist eller på annen måte gir problemer, så vennligst følg disse 4 trinnene. 1. Gå tilbake fra betaling/utsjekking og prøv igjen. I de fleste tilfeller er det snakk om en enkeltstående teknisk feil. 2. Virker det fremdeles ikke, så prøv gjerne med en annen betaling...

  • Når blir pengene trukket?

    Vi trekker først pengene dine når ordren er sendt. Dette skjer nemlig helt automatisk i forbindelse med at din ordre markeres som sendt i vårt system og du mottar en sporingslenke. Vær oppmerksom på at ved bruk av bestemte kredittkort vil beløpet bli reservert med det samme. Dette betyr altså i...

  • Praktisk informasjon om Watery som virksomhet

    Vårt hovedkvarter med kontor og varelager ligger i Horsens, i Danmark. Det er ganske fett, selv om været svinger. Her er det du sannsynligvis leter etter: Watery ApS VAT: 928 805 956 Norgesvej 5 8700 Horsens Danmark E-post: support@watery.no Telefon: 23 50 36 88 Hvis du vil lære mer om v...

  • Tar dere betalingsgebyrer?

    Vi betaler alltid dine gebyrer uansett betalingsmetode. Vi hater tanken om å skulle bekymre seg om gebyrer når man handler på nett, så vi har sørget for at du ikke skal bekymre deg om det når du handler hos Watery. Du betaler kun prisen for varene hos Watery. Ingen skjulte gebyrer

  • Vi verner om dine personlige opplysninger

    All personlig data som du opplyser til oss, er 100% sikret. Vi har en sikker server, med en sikker kryptert HTTPS-forbindelse. Du kan lese mer om dette i vårt avsnitt "Er betalingsinformasjonen min sikker?". For å handle hos Watery.no  skal du opplyse ditt navn, e-post og adresse. Vi bruker kun ...