.png)
Hvorvidt du må betale for returen, avhenger av årsaken og ønsket retur.
Uansett hvorfor du ønsker eller trenger å returnere, gjøres det via vår returportal: https://watery.no/pages/retur der alle årsaker er oppført.
Men la oss prøve å liste opp årsakene nedenfor og de tilhørende kostnadene:
**1.* vanlig retur/refusjon (avbrutt kjøp)*
Du har mottatt ett eller flere produkter som du ikke ønsker å beholde. Noen ganger er dette tilfelle. I så fall trekkes 94 NOK fra tilbakebetalingen for bruk av returetiketten vår når returpakken er mottatt og behandlet.
**2.* Bytte*
Hvis du bytter ett eller flere produkter, er det gratis å bruke returetiketten vår, og det koster deg ingenting.
**3.* Få en kupong*
Vi tilbyr at du i stedet for vanlig refusjon kan få et tilgodebevis til Watery.no, som sendes på e-post. Du mottar også en bonus i tillegg til tilgodebeviset, hvor mye det er fremgår i returportalen.
**4.* Feil vare levert*
Dette er selvfølgelig vår feil, og derfor koster ikke returen med våre etiketter noe. Hverken tilbake eller frem til deg igjen.
**5.* Reklamasjon*
I dette tilfellet må du bare opprett en sak i vår returportal, som du finner på denne siden: https://watery.no/pages/retur . Reklamasjonen blir forhåndsgodkjent av en medarbeider etter at du har opprettet saken i portalen.
**6.* Mangler en vare i forsendelsen*
I dette tilfellet er det bare å kotakte oss: https://www.watery.dk/pages/kontakt-watery så sender vi den manglende varen for vår regning.
Så, generelt sett, returer:
- Bytte er gratis
- En vanlig refusjon koster 94 NOK.
- Tilgodebevis + bonus er gratis.