.png)
Det er aldri en god opplevelse for deg som kunde, og det er spesielt kjedelig når vi nøye sjekker kvaliteten på hver enkelt vare før de sendes fra vårt lager.
Men igjen, la oss løse det raskt – enkelt og greit for deg (og selvfølgelig uten kostnad for deg).
Det skal selvfølgelig være enkelt og raskt for deg hvis et produkt ikke lever opp til standarden. Derfor har vi gjort alt digitalt i vår returportal.
Slik gjør du:
- Klikk deg inn på vår returportal: https://returns.reversio.io/watery.no
- Velg Reklamasjon og fyll ut skjemaet. Her blir du bedt om å laste opp 2–3 bilder som tydelig viser feilen, samt skrive en kort beskrivelse av problemet.
På den måten kan vårt returteam raskt vurdere saken uten unødvendig besvær for deg. Når reklamasjonen er registrert, tar vi tak i den med en gang og kommer tilbake til deg så snart som mulig med neste skritt.
Blir reklamasjonen godkjent, sørger vi for at du får en løsning – enten i form av en reparasjon eller ved å sende deg et helt nytt produkt.
Du trenger altså ikke å bekymre deg for å sende varen i retur med det samme. Vent bare på vår tilbakemelding, så guider vi deg videre hvis det blir nødvendig.